Domande Frequenti

DOMANDE RELATIVE AI PRODOTTI

Dove sono prodotti i vostri articoli?

Tutta la nostra produzione è fatta in Italia, nei nostri laboratori italiani. Utilizziamo materiali e componenti di qualità italiana. Il made in Italy è la nostra filosofia e il nostro punto di forza

DOMANDE RELATIVE AL SERVIZIO

Ho acquistato un vostro prodotto per vorrei effettuare un reso. Posso restituirlo?

Certamente, avete a disposizione 30 giorni dopo il vostro acquisto per restituire il capo. E' possibile sostituire il capo con altri articoli dello stesso valore del nostro sito oppure richiedere il rimborso completo.

La taglia acquistata non mi va bene. Cosa posso fare?

E' possibile fare la sostituzione della taglia dello stesso articolo GRATUITAMENTE. E' possibile sostituire il prodotto con lo stesso articolo di taglia diversa oppure con un altro prodotto dello stesso prezzo. Eventualmente è possibile effettuare il reso in cambio del rimborso oppure in cambio di credito da spendere all'interno del sito. Leggi le condizioni alla pagina Politiche di Reso

Posso tracciare il mio ordine?

Certo, una volta che il corriere prenderà in carico la spedizione riceverete costanti aggiornamenti via email sullo stato della spedizione. Per ricevere aggiornamenti dovrete inserire il vostro indirizzo mail in fase di completamento dell'ordine altrimenti non potremo inviare nessun comunicazione. 

Quanto impiega la spedizione ad arrivare?

Spediamo i vostri acquisti entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento. Una volta evaso l'ordine il corriere impiegherà 24 o 48 ore a recapitare il pacco, a seconda della zona. Per conoscere le tempistiche esatte invia una richiesta a info@threeface.it.

Che metodi di pagamento accettate?

Potete pagare i vostri articoli con PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario oppure alla consegna in Contrassegno.

E' possibile ricevere assistenza nella scelta dei prodotti o della taglia?

Certo, siamo a completa disposizione per aiutarti nella scelta del giusto prodotto per te. Troverai la tabella taglie nella pagina di ogni prodotto. Se hai bisogno di maggiori informazioni non esitare a contattarci usando la chat del sito oppure via mail al nostro indirizzo info@threeface.it